華全服務(wù)中心:電話鈴聲就是警報,一旦響起,必全力以赴
每當電話鈴聲響起,華全服務(wù)中心的工作人員,馬上進入“備戰(zhàn)”狀態(tài),等待命令,隨時出發(fā),為客戶提供專業(yè)高效的服務(wù)。
華全服務(wù)中心按照事情緊急情況和后期影響,建立了四級預(yù)警機制,制訂了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,并將這些預(yù)警機制和相關(guān)預(yù)案存儲在華全大數(shù)據(jù)中心中。
一旦客戶打來電話,華全大數(shù)據(jù)中心會根據(jù)客戶反映情況,自動匹配相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,同時會將預(yù)案中用到的人、車、工具等列出詳單,并提報給相應(yīng)部門籌備。
待客戶掛斷電話之后,華全服務(wù)中心工作人員就可以馬上出發(fā),減少了中間等待時間,可以最快速地到達發(fā)電機組運行現(xiàn)場,為客戶提供有效服務(wù)。
一直以來,華全始終秉承“以質(zhì)為本,服務(wù)至上”的經(jīng)營理念,率先引進高端智能設(shè)備,不斷完善管理模式,通過專業(yè)化培訓(xùn)提升員工整體素質(zhì),不斷為客戶提供高效、便捷、個性化服務(wù),全方位幫助客戶解決電力難題。
華全動力作為國家高新技術(shù)企業(yè),山東省瞪羚企業(yè),山東高端裝備制造業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),濰坊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)先進企業(yè),是智能發(fā)電設(shè)備和移動儲能設(shè)備專業(yè)制造商,同時具備建筑機電安裝工程專業(yè)承包等資質(zhì),已經(jīng)在國際能源裝備市場中樹立起良好的品牌形象。
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